【課綱】
第一部分 管理角色與定位
第二部分 成為合格管理干部應該具備的基本條件和職業素質
第三部分  管理干部的五項關鍵職責
第四部分  管理干部的關鍵技能之一:識別人
第五部分  管理干部的關鍵技能之一:選拔合適的人
第六部分  管理干部的關鍵技能之一:如何用人
第七部分  管理干部的關鍵技能之一: 如何考核下屬
第八部分  管理干部的關鍵技能之一: 如何有效授權
第九部分  管理干部的關鍵技能之一: 如何有效溝通
第十部分  管理干部的關鍵技能之一: 如何有效溝通2個人的歷練與提高
第十一部分  管理干部的重要行為標準:_ 開會與主持
第十二部分  管理干部的重要行為標準:_ 檢查與反饋方法
第十三部分  管理干部的核心素質:影響力_管理環境與人際處境的認知
第十四部分  管理干部的核心素質_影響力_培養下屬